Nieuws

Resultaten enquête dienstverlening ARN

Onlangs is een korte enquête gehouden over de dienstverlening van ARN voor de inzameling en verwerking van afgedankte auto’s. Het onderzoek had een respons van ruim 20 procent. Het onderzoek heeft de volgende uitkomsten en vervolgacties opgeleverd.

Resultaten enquête dienstverlening ARN

Belangrijkste uitkomsten

• Meer dan 70 procent van de respondenten zegt bekend te zijn met de verplichtingen uit het Beheer besluit autowrakken, zoals: indienen mededeling, behalen hergebruik­percentage van minimaal 95 procent en landelijk dekkend netwerk. Dat is een groot verschil met de uitkomsten van het onderzoek dat een jaar eerder is uitgevoerd. Toen bleek dat deze verplichtingen veelal nog onbekend waren.

• Respondenten geven aan het behaalde recycling­percentage te kennen en geven desgevraagd vrijwel allemaal 98 procent aan.

• Een aantal respondenten geeft aan meer informatie te willen ontvangen over de wijze waarop ARN uitvoering geeft aan de producentenverantwoordelijkheid. Er is vraag naar een paper met informatie over de werkwijze voor autorecycling in Nederland.

• De administratieve afwikkeling van de recyclingbijdrage door ARN wordt beoordeeld met een 8.6, de uitvoering die ARN geeft aan het Besluit beheer autowrakken met een 8.3, de samenwerking met een 9.0 en de informatie­voorziening met een 8.4.

Acties ARN

ARN heeft op basis van de uitkomsten een aantal zaken opgepakt.

- Zo is het vanaf nu mogelijk voor een importeur om twee e-mailadressen te gebruiken voor het batterijportaal waar afgedankte batterijen worden aangemeld. De importeur kan dan één mailadres gebruiken voor de merkoverzichten en één mailadres voor de batterij aanmeldingen.

- Alle dealerbedrijven ontvangen binnenkort opnieuw een bericht over de inzameling van batterijen om het onderwerp nogmaals voor het voetlicht te brengen. ARN wil een snelle inzameling van afgedankte batterijen goed inregelen. De boodschap aan de dealerbedrijven is om afgedankte batterijen daarom tijdig aan te melden.

- Daarnaast ontvangt u over enige tijd een paper met meer informatie over autorecycling en batterijrecycling in Nederland. Deze informatie, die ook Engelstalig beschikbaar komt, kunt u gebruiken om het hoofdkantoor over de Nederlandse situatie te informeren.

Opslagregels li-ion batterijen

De respondenten gaven ook aan geïnformeerd te willen worden over de opslagregels voor lithium-ion batterijen. In goed overleg met RAI Vereniging is besloten dat RAI Vereniging de informatie­voorziening daarover op zich neemt. ARN gaat de overige opmerkingen uit het onderzoek gebruiken om onze dienstverlening waar mogelijk verder te verbeteren.