Training voor baliemedewerkers en verkoop binnendienst

Commerciële vaardigheden

klaslokaal

Tijdens deze training leert men:

  • Een goede eerste indruk afgeven
  • Klantbehoefte ontdekken en ontwikkelen
  • Een totaal oplossing presenteren met KVB methode
  • Verbale en non verbale koopsignalen herkennen en erop inspelen
  • Directe en indirecte afsluittechnieken inzetten
  • Omgaan met prijs en andere bezwaren
  • DISC gedrag typologieën
  • Inspelen op gedrag en omgaan met moeilijk gedrag
  • Eigen gedrag kiezen
  • Sterke punten en verbeterpunten gedrag aan de hand van DISC analyse
  • Onderhandelen en onderhandelingsstrategieën
  • Gespreksoefeningen en simulaties met behulp van een professionele acteur

 

Tijdsduur: 2 dagen, 13:00-21:00 uur, inclusief diner
Prijs: per deelnemer € 525,-
Direct inschrijven bij Innovam.