Via de BOVAG-RAI website www.iklaadaccuraat.nl zijn we in contact gekomen met de veiligheidsregio’s Brabant Zuidoost (VRBZO) en Noordoost Gelderland (VNOG). Het project bestond uit 2 onderdelen: een onderzoek onder consumenten en het optimaliseren van de website als het gaat om het overbrengen van de tips voor veilig laden.
Uit het onderzoek blijkt dat het kennisniveau over brandgevaar laag is bij de consument. Voor aanschaf zoekt men info over verschillende fietsen. Na aanschaf wordt er vaak niet meer actief gezocht naar meer informatie over het opladen van de e-bike. Daarbij wordt de kans op een accubrand laag ingeschat: 74% van de mensen geeft aan zich zelden of nooit zorgen te maken over brand door de elektrische fiets.
Vooral de fietsverkoper wordt door de meeste mensen als expert gezien als het gaat om het opladen van de elektrische fiets. Helaas ligt de nadruk van de expert vaak bij het fietsgemak in plaats van bij het accuraat opladen van de accu. Wat betreft accu’s wordt er helaas weinig verteld. Bij de meeste verkopers zijn er dan ook geen standaard instructies voor. Dat hoort men niet alleen van de verkopers zelf, maar ook van consumenten. Zij geven regelmatig aan dat er bij de aankoop niks is verteld over brandveilig laden. Sommige consumenten geven aan dat de verkoper er vanuit gaat dat de klant het toch wel allemaal weet.
Er ligt dus nog een schone taak om zowel de consument als de fietsverkopers goed te informeren. Daar heeft de website www.iklaadaccuraat.nl een mooie rol te vervullen. Met verschillende versies van deze website is gekeken en gemeten hoe de kennis over veilig laden zo goed mogelijk kan worden overgebracht. RAI sectie Fietsen en BOVAG hebben daarbij de website beschikbaar gesteld en maken nu dankbaar gebruik van de uitkomsten om nog meer consumenten te bereiken.
